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Kunde Virta

Ein schnellerer Umstieg auf Elektroautos.

Virta bietet skalierbare Smart-Grid-Lösungen zum Aufladen von Elektrofahrzeugen an: für zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs. Virta verbindet dabei alle wichtigen Akteure dieses Bereichs und hat sich als Ziel gesetzt, den Umstieg auf Elektrofahrzeuge auf globaler Ebene zu beschleunigen. Das Ziel von Gofore war es, Virtas Dienstleistungen mit Hilfe von besserer Interaktion, Benutzerfreundlichkeit und ansprechender Optik zu unterstützen, damit diese schnell ein breites Absatzklientel ansprechen.

Der Spezialist für das Laden von Elektrofahrzeugen, benötigte zum Ausbau seiner innovativen Dienstleistungen Tools mit unkomplizierter Bedienung und einer einzigartigen User Experience.

Unterstützung für Anwendungsfreundlichkeit und Service Design

Gofore setzt gleich zu Anfang den Schwerpunkt auf die Analyse der Anwenderbedürfnisse und stellt sicher, dass die digitalen Benutzeroberflächen von Virta leicht zugänglich, verständlich und einfach zu bedienen sind. Mit diesen Zielen vor Augen liefert Gofore eine ansprechende visuelle Gestaltung und Grafiken für die digitalen Touchpoints.

Mehr als Benutzerfreundlichkeit

Um den Service noch einen Tick zu verbessern, analysierte Gofore zusätzlich noch neben Leistung, Design, Nutzen und Ergonomie der Virta-Services, auch noch die Effektivität der Benutzerinteraktionen und die Marketing-Leistungsfähigkeit.

Basierend auf diesem Wissen erhielt Virta die notwendigen Erkenntnisse und Tools, um die Services zu verbessern, den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Nutzer gerecht zu werden und neue Wege der Interaktion zu entdecken. Das führte zu vielen positiven Rückmeldungen und erhöhte die Nutzerbindung, was wiederum den Wandel hin zu nachhaltigen Verkehrslösungen beschleunigt.

Highlights

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Elektroautos massentauglich gestalten

Mit Hilfe interaktiver, benutzerfreundlicher Features und ansprechender Grafik.
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Benutzerbedürfnisse analysieren und in den Mittelpunkt rücken

Sicherstellen, dass die digitalen Schnittstellen leicht zugänglich, verständlich und einfach zu bedienen sind.
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Service der Extraklasse

Die Analysearbeit bringt die erforderlichen Kenntnisse, um die Dienstleistungen zu verbessern und die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen.





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